Язык жестов или как избежать межкультурных ошибок

Каждый из нас не раз замечал, что при знакомстве с новыми людьми к одним из них мы с первой же минуты общения начинаем испытывать симпатию, другие могут вызывать негатив, а третьи — остаются для нас загадкой еще на некоторое время. Дело в том, что передача информации происходит не только за счет слов, то есть на вербальном уровне, но так же и с помощью невербальных средств общения, к которым относятся мимика, позы и жесты.

Однако жесты, которые помогают нам оценить и понять другого человека, у разных народов могут иметь разные значения, и в некоторых случаях эти значения являются прямо противоположными.

Так, кивок головой, означающий в большинстве стран Европы «да», в Болгарии, Греции и Индии означает отрицание, и наоборот, покачивание из стороны в сторону головой — согласие.

Значение всем известного, так называемого жеста «о’кей» в Англии воспринимается как одобряющий, положительный жест, в то время как во Франции и Германии — это выражение отрицательных эмоций.

Немцы поднимают брови, когда они восхищаются чьей-либо идеей. Однако этот же жест в Англии будет расценен как выражение скептицизма.

Что означает жест, когда человек крутит пальцем у виска, у нас поймет каждый, в Германии же вместо этого принято трясти кистью у лица.

У разных народов существуют разные представления о дистанции между собеседниками. Так, немцы общаются, стоя друг от друга на расстоянии, равном примерно вытянутой руке. При разговоре с немцами нужно стараться сохранять эту дистанцию, чтобы не вторгаться в их частную зону. Это же касается очередей в банках, магазинах и других общественных местах.

То же самое и в восприятии пространства. Так, американцы привыкли работать в больших помещениях при открытых дверях. Открытый кабинет, по их представлению, означает, что человек на месте и ему нечего скрывать. У немцев подобное рабочее помещение вызовет лишь недоумение. Немецкие традиционные формы организации рабочего пространства — принципиально иные. Каждое рабочее помещение у них должно быть огорожено дверьми. Распахнутая настежь дверь символизирует крайнюю степень беспорядка.

При счете у разных народов отмечаются некоторые различия, например, англичане, немцы, французы, венгры, в отличие от нас, считают, разгибая пальцы, начиная с большого.

При знакомстве с новыми людьми в Германии принято пожимать друг другу руки, и делают это не только мужчины, но и женщины. Немцы придают большое значение крепкому рукопожатию. В знак дружеского расположения руку удерживают как можно дольше. Если немец сильно стискивает вашу руку, это означает, что вы ему нравитесь.

В конце лекции, услышав стук кулаков по партам в Германии, не удивляйтесь. Таким образом немецкие студенты лишь благодарят своего преподавателя за проведенную им лекцию.

Поэтому, отправляясь в очередное путешествие, рабочую поездку или на учебу в другую страну, будьте осторожны, используя, казалось бы, привычные вам и всем понятные жесты.

 Инна Москвитина